Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y carácter público o privado, necesitan en algún momento de su recorrido profesional, reflexionar sobre la situación en la que se encuentran, analizando sus debilidades y fortalezas y definiendo nuevos retos económicos, sociales y ambientales, para colaborar así en la construcción de una sociedad y un mundo mejor.
Las entidades que promulgan la satisfacción del cliente o la ciudadanía, la participación y retroalimentación del personal empleado y un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente, pueden optar por la implantación de sistemas de gestión.
La gestión medio ambiental, implica llevar a cabo políticas de desarrollo sostenible. Es decir, es un requerimiento ético y social generar hábitos que fusionen las necesidades económicas y al mismo tiempo, medioambientales dentro de los procesos de toma de decisión.
En este sentido, la gestión ambiental es la herramienta que permite a las entidades hacer uso preferente de recursos renovables o de tecnologías en armonía con el entorno y que fomenten las habilidades humanas, es aquí donde entorno y sociedad deben nutrir una convivencia en armonía.
Por otro lado, la gestión de la calidad es una herramienta para la planificación, toma de decisiones, puesta en marcha, chequeo y actuaciones de mejora en la organización y ciclo de vida de los servicios o productos realizados.
La calidad y la excelencia se consigue mediante el liderazgo en política y estrategia, correcta gestión de personal, uso eficiente de recursos y adecuada definición de los procesos, además de orientar la gestión hacia los resultados y hacia los clientes.
Los procesos de participación y facilitación más novedosos permiten crear espacios de toma de decisiones, indagación, cohesión y gestión emocional, que aumentan el sentimiento de pertenencia y nivel de satisfacción laboral y de la ciudadanía.
Calidad y Sostenibilidad
Aprender ~ Implantar ~ Mejorar
OBJETIVOS
El objetivo general de los servicios ofrecidos por Agiaran es mejorar y facilitar la gestión a las organizaciones. Los sistemas de gestión y los procesos de participación y sensibilización pueden orientarse hacia diversos objetivos complementarios:
Consumo eficiente de recursos naturales y económicos.
Promoción de una economía sostenible y de mejora continua.
Mejora de la competitividad e imagen pública.
Mejora en la coordinación y ejecución de los procesos productivos y de prestación de servicios.
Fomento de la participación y retroalimentación de las partes interesadas, como ciudadanía, clientes, personal empleado, entre otros, aumentando el sentimiento de pertenencia.
Mejora de la calidad de vida en la comunidad.
Obtención de resultados para cumplimiento de nuevos retos.
Protección del medio natural y prevención de la contaminación.
Trabajamos para mejorar la gestión pública
INSTRUMENTOS
Para llevar a cabo el desarrollo de una organización y su entorno, así como de una sociedad en armonía y pensando en el futuro de nuestra economía y de nuestro medio, contamos con una serie de instrumentos, clasificados en:
Organizativos
Sistemas de gestión de calidad y medio ambiente.
Planes de gestión.
Legislación y normativa.
Aplicación valores de compra y contratación verde.
Participativos
Foros de participación.
Equipos de trabajo.
Facilitación de grupos.
Espacios de toma de decisiones, indagación, cohesión y gestión emocional.
Formación e información.
Sensibilización y concienciación.
Potenciadores
Planes de conservación.
Etiquetado ecológico.
Auditorias de gestión.
Certificados de Emisiones Transferibles.
Incentivos financieros y ayudas económicas.